PREM-vragenlijst: clientervaring meten
Wist je dat… jouw kraamgezinnen aan het einde van de kraamzorg hun ervaringen kunnen delen? Met deze ervaringen kunnen zorgverleners zien wat goed gaat en waar de zorg nog beter kan.
De ervaringen van cliënten worden gemeten met vragenlijst, genaamd de PREM. De PREM-vragenlijst wordt aan elke kraamvrouw aangeboden. Meestal informeren de verloskundigen binnen een VSV cliënten over de vragenlijst. De verloskundige geeft via een account bij de organisatie Perined e-mailadressen door van cliënten die 2 tot 8 weken geleden bevallen zijn. De cliënt ontvangt vervolgens automatisch een e-mail met uitleg en een link naar de PREM-vragenlijst. De vragen gaan over de ervaringen van de zorg voor elk van de organisaties waarvan de cliënt zorg heeft ontvangen:
- de verloskundigenpraktijk;
- het ziekenhuis;
- de kraamzorgorganisatie.
Maar welke vragen krijgen de cliënten eigenlijk? Je vindt ze hieronder!
Wil je meer weten over de PREM-vragenlijst? Bekijk dan deze video.
De resultaten van de PREM-vragenlijsten zijn beschikbaar op organisatieniveau én op VSV-niveau. Dit betekent dat je de resultaten van jouw organisatie kunt vergelijken met de resultaten van het gemiddelde van alle andere organisaties en die van het VSV waar jouw organisatie zorg verleent met andere VSV’s.
Werk je in loondienst?
Wil je meer weten over de resultaten van jouw kraamzorgorganisatie of van de VSV’s waar jouw organisatie werkt? Vraag dan bij je werkgever informatie hierover op.
Ben je zzp’er?
Dan kun je een eigen account aanmaken bij mijnPerined. Als je deelneemt aan een VSV, kun je daar de gemiddelde scores van jouw VSV bekijken en deze vergelijken met je eigen resultaten. Voor het aanmaken van een account bij mijnPerined neem je contact op met Perined via info@perined.nl. Hierbij lever je een ingevulde en ondertekende geheimhoudingsverklaring aan. Binnen twee weken na ontvangst van de correct ingevulde geheimhoudingsverklaring ontvang je een e-mail met een activatielink voor mijnPerined. Is de activatielink verlopen? Ga dan naar https://mijnperined.nl en klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ om een nieuwe link aan te vragen.
Let op: resultaten zijn pas zichtbaar als minimaal 10 cliënten de PREM-vragenlijst hebben ingevuld. Dit voorkomt dat de antwoorden te herleiden zijn naar een individuele cliënt.
Bron afbeeldingen: College Perinatale Zorg (CPZ).
